2022年3月13日，随着冬残奥会圆满落幕，中国音像与数字出版协会音视频工程专委会（以下简称：专委会）会员单位——乐灿(北京)文化科技有限公司牢记初心使命，勇于担当作为，以专业的技术实力、良好的责任意识、高效的工作作风、优质的服务水平和无私的奉献精神，高质量完成北京2022年冬奥会和冬残奥会赛时的音视频技术服务保障工作，为场馆顺利运行和赛事成功举办，贡献出了自己力量。

冬奥赛事体育场馆的感谢信

  在运维保障期间，受天气和疫情影响，赛事期间的音视频系统如何顺利开展工作？有哪些看点和难点？为此，专委会采访了乐灿(北京)文化科技有限公司总经理刘志翀、技术总监陈伟先生（以下简称：乐灿）,记录他们在冬奥现场的亲身经历、参与、见证的感人事迹，让我们了解到了更多成功背后的故事。

刘志翀总经理、陈伟总监接受专委会赵炳崑秘书长采访

专委会：乐灿具体负责哪些比赛场地？

乐灿：本次乐灿负责的音频设备及技术服务包含8个比赛场馆、3个颁奖广场、1个新闻中心。其中北京赛区有：国家体育馆、国家游泳中心、国家速滑馆、五棵松体育馆、首都体育馆、北京颁奖广场；

张家口赛区：国家跳台滑雪中心、国家越野滑雪中心、国家冬季二项中心、张家口山地新闻中心、张家口颁奖广场；延庆赛区的延庆颁奖广场。

专委会：负责哪些具体工作？

   乐灿：涉及各场馆的体育展示、混合采访区、新闻发布厅、领队抽签室、媒体间等场所的音频系统，以及6个场馆的36台户外显示屏（显示OBS画面）。工作内容主要负责设备部署和系统调试，确保各赛事赛时现场的音响效果，让观众听到清晰、正确、舒服的声音。再根据每个场馆的特点和需求，按照赛前、赛中、赛后不同比赛阶段，结合场馆赛事主题及灯光照明、视频、颁奖等赛事内容，使观众通过绝佳的视听体验，感受到冬季奥运会以及冬奥赛场的魅力。

专委会：本次保障工作你们认为的亮点是什么？

   乐灿：音频系统的零工单、零故障，这是很难的，历届冬奥会极少达到这一点。

专委会：如何做到零故障的？

乐灿：我认为主要做好了以下几方面工作：

    1、技术保障

本次运维保障项目我们所投入的音响、调音台、播放器、周边设备以及线材等都是质量可靠、运行稳定的国际和国内品牌产品，为了抗风抗寒，我们还特别定制了36台户外显示屏和一些线缆。而且所有的设备都做好备份，以防万一。我们定制的室外显示屏，内部具备自动加热装置。因为室外显示屏需要24小时开机运行，如果室外温度低于多少度，它里面的自动加热系统就会启动自动加热，这是完全是根据赛场环境需求来定制的。

为高效保证音响效果和音频输出质量，所有参加运维保障的成员们都邀请行业专家进行岗前培训，集思广益，自己动手制作改装，并额外为张家口山地新闻中心等9个竞赛场馆分别提供了专业音分隔离器，有效改善了现场静电干扰问题。在冬奥会建设场地，他们顶风雪、战严寒，凭着顽强的毅力和不屈不挠的精神，克服居多困难顺利完成了所有场馆音频设备的安装及系统调试工作。

2、人员保障

冬奥会的技术服务保障工作标准高、要求严、任务艰巨、责任重大。我们团队共有33人进入各场馆“闭环管理”，另外场外还有9人的TOC流动技术团队，共投入42人进行技术服务保障。这是一个团结和谐、敢打敢拼、充满锐意创新的团队，他们在工作上精益求精。各场馆的技术负责人均有10年以上的大型重大活动和相约北京测试赛的丰富经验，技术理解精准到位，配合默契，工作高效优质。

工作现场

3、责任心

当我们接到冬奥会和冬残奥会赛时保障任务后，所有人都沸腾了，带着按捺不住喜悦之情，迫不及待地开始研究方案。为了服务相约北京系列测试赛，业务骨干张志勇、王欢、陈伟等人2021年春节就坚守在岗位，2022年春节他们仍不能与家人团圆，继续坚守岗位。宋春雨甚至因此推迟了早已安排好的婚期。

北京城区到张家口赛场的距离有多远，负责后勤保障的王欢最清楚。为保障施工进度，他克服雪天路滑等困难，每天驱车往返于两地之间，有时一天还不止往返一次，但他从不叫苦：“能有幸为北京冬奥会和冬残奥会提供音频设备及技术保障服务，我感到无比的自豪，是一生的荣耀。”

4、前期工作经验

在接受冬奥会和冬残奥赛事音视频运维保障任务之前，我们公司一直从事为各种大型活动提供音视频运维保障服务，近二十年的工作经验，获得了大家的认可，比如在上海举办的中国进口博览会的平行论坛音视频运维保障、北京一带一路峰会的E2会场也是我们团队在服务。

    5、行业组织支持

本次运维保障工作圆满完成，离不开专委会的会员和专家们的支持，无论是前期策划设计、现场安装调试设备到后期运维，专委会副主委单位北京威胜得数码科技有限公司和北京至朋佳音数码科技有限公司，专家王继臣、赵炳崑、纪东、穆向昕、王臣等都给予了大力支持。我们也借此机会和平台，向他们表示衷心的感谢！

专委会：本次保障工作你们遇到的难点又是什么？

乐灿：我们也从几个我们自认为是难点的方面谈一下吧。

1、气侯环境

张家口室外场馆和延庆的高山滑雪、越野跳台等室外雪上项目场馆，室外的温度零下20～35度,如何保证我们在户外设备运行和信号传输问题？扬声器的防寒防雨防冻怎么解决？还有线材，温度那么低，还得保证线材能有一个柔软度，那只有定制，线材外皮必须是橡胶的软的，拿起来就跟面条似的移动，不能冻得僵硬，很容易损坏，一撅就折。

我们的措施是什么？主要是做好了前期预埋管，因为冬奥测试赛我们也参与了，根据经验及预判，深埋1.5米深左右的管线预埋可以有效防冻，所以在施工时我们就会提前向临时设施部门提要求，要求他们在主要区域分段预埋比较粗的PVC管，里面放了很多根绳子，大家共用，谁需要布线，将线缆绑在绳子一头，另一边一拉就拉出去了。

零下30度施工，冰面上空手走路都费劲，我们还要扛着几十斤的音箱去施工，布线时需要砸冰砸雪埋线，人工制造的冰雪比自然环境的要硬要厚很多，不能破坏景观，施工难度也是挺大的。

2、疫情影响

主要体现在疫情防护措施对扩声要求和工作人员防控两方面。

混采区和新闻发布厅这两个场合，怎样去解决防控需求。采访区有时候2人坐一桌能保持一米距离，有时候六个人怎么办？现场就采取亚克力隔板隔离，物理上给分隔出来，不需要离那么远，这个时候与我们设计的音频设备有直接关系，我们需要根据防疫政策，设备就要做变动和补充，包括线路的路由也要去变化，海绵套每次都更换等。

这次设计的混采区与往届的都不一样，因为有疫情，要求运动员和记者之间需要有两米物理空间，隔开了以后，记者还不能都围在一起，采访时听不清说什么那怎么办？我们通过音频方案来解决了这个防疫的问题，解决办法是运动员那里放一个麦克，脚底下放一个有源音箱，记者身边也有一个麦克和一个有源音箱，实现一对一对实时对讲。有时候记者散开后到处都有记者，怎么办？记者这边的有源音箱是可以扩展的，加2只音箱就能满足一大片区域内记者都可以听清楚的需求。

这些都是因为疫情对技术和设备的不同需求，另外一方面就是工作人员防控。

高强度工作：进场施工和现场保障，都是高强度工作，很多比赛都是晚上11点、12点多结束，第二天还有别的比赛，冬奥组委会要求是赛事提前三小时技术人员到位，比如说比赛是八点开始，那你五点就得到，这是冬奥的标准，这样的话，只有很少的时间睡觉。

第二个闭环管理：整个冬奥期间，工作人员只能呆在固定的地方，哪都去不了，冬奥组委会专门有一个防疫部门，他们有自己的政策,闭环内的人员绝对不允许出去到闭环外，这是一个严格的要求，在闭环内的工作人员严格佩戴口罩，N95口罩，而且经常需要对双手消毒，包括使用任何设备之后，比如调音台设备等都要定期擦拭消毒，这是应防疫要求。另外各场馆防疫措施都很严格，赛事期间在场馆每天都需要做核酸。所有人员在进场馆之前有核查，原则上14天内，你的行程卡是不带星号，没有去过中高风险地区，并持48小时有效核酸检测阴性证明。所有赛事结束，大家还需要集中隔离7天～14天，或者14+7天，经防疫部门检测没问题并批准后，才能离开回家。

3、与各部门之间的沟通协调

冬奥会是一个大型国际赛事，涉及到很多不同场馆、主管部门、技术设备等，都得需要我们去协调各领域的各种对接工作。

比如：新闻发布厅和混合采访区，与媒体有关，属媒体领域管；领队会议室和抽签会议室，这些与竞赛有关，属体育竞赛领域管。不同的部门，或者叫不同的领域，他们是你管你的，我管我的，体育竞赛他就管赛事的，媒体就管媒体的，场馆有这么多，功能不同、需求不同，这就需要我们去沟通协调，力争做到让各部门满意。

还有，本次冬奥会的比赛场馆，很多是利用场馆自有扩声系统，根据赛事需要，会对原扩声系统进行增添或改造，在改造过程中与各场馆沟通对我们也是一种考验，因为最终的声音呈现效果是由我们来负责的。

采访结束后,我们明白到真正要做好一件事,还真不简单。此次采访的内容不够全面,无法完全还原这些默默无闻的工作者们辛勤的付出。北京冬奥会和冬残奥会的举办过程，既是中国兑现承诺、不断自我升华、快速发展的过程，更是向世界提供中国方案、中国智慧、中国贡献的过程。北京冬奥会落下帷幕，在这个冰雪舞台，无数个他们，也包括我们音视频工程行业，向世界展示了一种不断拼搏的向上力量，我们进行的此次采访，目的是想通过专委会平台， 致敬每一个为冬奥作出奉献的音视频工作者，以此表达对他们的崇高敬意！